私隱政策

1. 我地收集咩資料

我地只透過 WhatsApp 同你溝通，所以收集嘅資料來來去去係呢幾樣：

• 聯絡資料：WhatsApp 電話號碼、你自願提供嘅稱呼。
• 服務資料：地區、單位大約面積、樓型、房間數目、你描述嘅問題、使用中嘅寬頻服務。
• 施工紀錄：上門日期、施工內容、收費、保養紀錄。如你同意，會拍攝訊號讀數同設定畫面（唔會拍攝你屋企環境或個人物品）。
• 付款紀錄：金額、日期、付款方式（我地唔會儲存你嘅完整信用卡資料，因為我地唔收信用卡）。

網站本身唔設會員制、唔設網上表格、唔設追蹤 cookie。你喺網站上嘅行為唔會連繫到你個人身份。

2. 點解要收集

• 回覆你嘅查詢同報價。
• 安排上門時間、地點同施工。
• 跟進保養同售後問題。
• 會計同稅務紀錄（香港法例要求）。

我地唔會用你嘅資料做直接促銷，除非你另外明確同意。我地唔會將你嘅電話號碼加入任何群組或者廣播名單。

3. 會唔會畀第三方

我地唔會出售、出租或者交換你嘅個人資料。只有以下必要情況才會提供：

• 代購器材：向供應商提供收貨人姓名、電話、地址（只限你要求代購時）。
• 向寬頻商投訴：只在你同意下，提供線路測試紀錄。
• 法律要求：警方或法庭依法要求。

4. 保留幾耐

• 純查詢（最後冇幫襯）：12 個月後刪除。
• 已完成工程紀錄：7 年（會計及保養用途）。
• 施工相片：2 年，或你要求即時刪除。

5. 你嘅權利

根據香港《個人資料（私隱）條例》，你有權：

• 查閱我地持有你嘅個人資料；
• 要求更正不準確嘅資料；
• 要求刪除（法例要求保留嘅紀錄除外）；
• 反對將你嘅資料用於某啲用途。

請用 WhatsApp +852 5905 6971 提出，我地會喺 40 日內回覆。查閱資料可能收取合理行政費。

6. 保安

對話紀錄只存放在有密碼保護嘅裝置，唔會上傳到公開雲端。WiFi 密碼只會喺施工期間使用，唔會寫入任何報告或者公開紀錄。

7. 網站分析

我地可能使用 Cloudflare Web Analytics 睇整體流量（例如邊一頁最多人睇）。呢個工具不使用 cookie、不追蹤個人，只提供彙總數字。

8. 聯絡

WhatsApp：+852 5905 6971

本政策會隨服務變化更新，重大修改會喺網站公布。